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| 첫달요금에 대해서. | |||
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| 등록자 | 김지혜 | 등록일 | 2025-02-08 |
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케이티 100메가+일반전화로 10월 12일인가 13일인가에 3년약정으로 개통하였습니다.
첫달 요금이 빠져나갔는데, 원래 요금이 2만6천얼마로 알고 있어요. 38190원이 나갔는데, 정확하게 어떻게 나갔는지 알고싶습니다. 설치비가 따로 청구된 것인지, 다음달에는 어떻게 청구되는 것인지 알려주세요. 3만8천원이 계속 나가는건 아니겠지요? |
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| 인터넷가입관리자 (2025-02-10 09:35) | 삭제 |
| 안녕하세요 인터넷 솔루션 입니다. 문의주신 내용 답변도와드리겠습니다~ 진행 품목은 KT통신사로 100M 인터넷 과 일반전화가 맞으시고요~ 요금은 인터넷 : 22,000원 + 전화 : 4,400원 = 총 26,400원/월 청구 되시는 것으로 확인 되셨습니다. 그러나 고객님께서 한달을 채워서 사용하신 부분이 아니기에 26,400원에서 사용일수로 계산하여 18,190원의 요금이 청구 된 것으로 보입니다. 그럼 나머지 22,00원은 ......?? 고객님께서 이야기 주셨든 설치비가 맞으십니다... 설치비는 첫번째 요금 자동이체 처리시 1회에 대하여 함께 출금 되며 1회에 한하여만 처리가 됩니다~ 이번에 인터넷설치비 22,000원 이 출금 되셨기에 이후 이전 설치가 아니라면 추가 적인 출금은 없으신 것이 맞습니다~ 만약!!! 고객님께서 추가로 진행하시는 품목이 없으신 상황인데요 26,400원 외 요금이 청구 된다면 꼭!! 저희에게 문의 주세요!! 요금은 KT본사에서 관리하는 부분이지만 절대 있을 수 없는 부분이거든요~ 사용중 다른 궁금하시거나 의문가는 부분 있으면 꼭~ 연락주시고요~ 더 궁금하신 사항은 언제든지 전화나 전화상담 또 이렇게 글 남겨주신다면 마음을 다해 상담 도와드리겠습니다~ |
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